Εδώ θα βρείτε τις πιο συχνές ερωτήσεις και τις απαντήσεις τους, με στόχο να σας βοηθήσουν να κατανοήσετε καλύτερα τις υπηρεσίες μας, την φιλοσοφία μας και τον τρόπο λειτουργίας μας.
Εξειδικευόμαστε αποκλειστικά σε επαγγελματικούς χώρους, με συγκεκριμένη μεθοδολογία, σταθερές ομάδες και πλήρη εποπτεία. Δεν προσφέρουμε υπηρεσία γενικής καθαριότητας, αλλά δομημένη υποστήριξη της λειτουργίας του χώρου σας, με πλάνο που εφαρμόζεται καθημερινά και παρακολουθείται συστηματικά.
Η εταιρεία βρίσκεται στη διαδικασία ολοκλήρωσης των παρακάτω πιστοποιήσεων:
- ISO 9001:2015 – Διαχείριση Ποιότητας
- ISO 14001:2015 – Περιβαλλοντική Διαχείριση
- ISO 45001:2018 – Υγεία & Ασφάλεια στην Εργασία
Η διαδικασία ξεκινά με επίσκεψη στον χώρο σας, χωρίς καμία υποχρέωση, ώστε να αξιολογήσουμε τις πραγματικές ανάγκες. Αμέσως μετά, σας αποστέλλουμε την προσφορά ηλεκτρονικά εντός 2 εργάσιμων ημερών, μαζί με αρχικό πλάνο καθαρισμού σχεδιασμένο από την Ομάδα Quality & Operations.
Για καθαρισμούς επαγγελματικών χώρων, όχι. Η εκτίμηση εξ αποστάσεως δεν μπορεί να αντικαταστήσει τη σωστή αξιολόγηση και οδηγεί σε λάθος συμπεράσματα. Η δική μας προσέγγιση βασίζεται σε ανάλυση, σχεδιασμό και ακρίβεια — όχι σε εκτιμήσεις από το τηλέφωνο.
Η τιμολόγηση βασίζεται:
- στις ώρες απασχόλησης ανά εβδομάδα
- στον αριθμό και την ποιότητα των υλικών
- στον τεχνικό σχεδιασμό του πλάνου καθαρισμού
- και σε στοιχεία μετακίνησης/προσβασιμότητας του χώρου
Όλα αυτά ενσωματώνονται σε σαφή πρόταση, χωρίς ασαφή “πακέτα”.
Η Ομάδα Quality & Operations αναλαμβάνει την παρακολούθηση κάθε έργου. Πραγματοποιούνται τακτικοί επιτόπιοι έλεγχοι, εβδομαδιαία ανασκόπηση απόδοσης, με δυνατότητα προσαρμογών. Η ποιότητα είναι οργανωμένη λειτουργία — όχι υπόσχεση.
Συγκεκριμένες, πιστοποιημένες ομάδες που έχουν εκπαιδευτεί με βάση το πλάνο καθαρισμού του δικού σας χώρου. Δεν εναλλάσσουμε πρόσωπα — η σταθερότητα προσωπικού είναι μέρος της φιλοσοφίας μας.
Χρησιμοποιούμε επαγγελματικά προϊόντα με UFI πιστοποίηση, κατάλληλα για χρήση σε χώρους εργασίας. Επιλέγονται ανάλογα με τις ανάγκες του κάθε χώρου και δεν προτείνονται τυφλά. Προτεραιότητά μας είναι η αποτελεσματικότητα, η ασφάλεια και η συνέπεια στην απόδοση.
Η πληρωμή για τακτικές υπηρεσίες γίνεται στο τέλος κάθε μήνα, με τιμολόγιο παροχής υπηρεσιών. Δεκτές μορφές πληρωμής: τραπεζική μεταφορά, τιμολόγηση σε ERP, και ειδικές συμφωνίες για εταιρείες. Για αρχικούς καθαρισμούς, προβλέπεται μερική προκαταβολή.
Δεν αναλαμβάνουμε καθαρισμούς κατοικιών, χαλιών, καναπέδων, ή οικιακού εξοπλισμού. Εξειδικευόμαστε αποκλειστικά σε συνεχή καθαρισμό επαγγελματικών χώρων και σε καθαρισμούς προετοιμασίας πριν από υγειονομικούς ελέγχους ή έναρξη λειτουργίας.